化粧品の購入場所に関するニュースで、こんな記事がありました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000032846.html
新型コロナウイルスによる外出自粛により、
・自粛期間中の化粧品の購入場所比率が実店舗を超え「64％」に
・購入商品はスキンケアが最多
・自粛後もECでの購入を希望している方の割合が「98％」
・更にこの期間にはじめてECで購入した方の実に「92％」の方が今後もECでの購入を希望
・購入の際の参考はネットの口コミが最多
とのこと。
確かにメイクなど色味を実際に見る必要のないスキンケア商品は、ネットと実店舗での購入に差はほぼないですもんね。
ビュッフェ形式がなくなるかもしれないなどのニュースも耳にしますが、化粧品を含め服なども、今後主になる販売チャネルが大きく変化していく可能性が高いですね。
ただ実店舗には実店舗の魅力があると思うので、ネットに負けないよう、実店舗のスタッフはしっかりとした商品知識を持ち、お客様一人一人に合わせたアドバイスが出来るように精進していって欲しいと思います。
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